Text size A A A
Color C C C C
পাতা

সিটিজেন চার্টার

ক্রমিক নং

সেবা/কাজের প্রকৃতি

সেবা প্রদানকারী

সংশ্লিষ্ট বিধি বিধান

নিস্পত্তির সময় সীমা

প্রতিকার

০১.

সঞ্চয়পত্র বিক্রয়:-

জেলা সঞ্চয় অফিস/ ব্যুরো, নড়াইল।

সংশ্লিষ্ট কর্মকর্তা ও কর্মচারী।

সঞ্চয়পত্র রুলস-১৯৭৭, পেনশনার সঞ্চয়পত্র নীতিমালা-২০০৪ ও পরিবার সঞ্চয়পত্র নীতিমালা-২০০৯ এর আলোকে সকল প্রকার সঞ্চয়পত্র ক্রয়ের জন্য নির্ধারিত ফরমে আবেদন সহ ক্রেতার ও নমিনীর প্রত্যেকের পাসপোর্ট সাইজের ০২ কপি করে সত্যায়িত ছবি, জাতীয় পরিচয়পত্র/জন্ম নিবন্ধন/ পাসপোর্ট প্রদর্শন ও উহার ফটোকপি সংযুক্ত করতে হবে। নগদ/চেকে সঞ্চয় ব্যুরোর ব্যাংক হিসাবে টাকা জমার মাধ্যমে সঞ্চয়পত্র ইস্যু করা হয়। ক্রেতার ব্যাংকে হিসাব খোলার প্রয়োজন হয় না।

কার্যদিবস

সকাল-৯:০০ হতে বিকাল ৪:০০টা

উপ-পরিচালক, জাতীয় সঞ্চয় আঞ্চলিক কার্যালয়, খুলনা। ফোন- ০৪১-৭২১১৭৬

০২.

সঞ্চয়পত্র নগদায়ন/মুনাফা উত্তোলন:-

১ বছরের পূর্বে সঞ্চয়পত্র নগদায়ন করলে কোন মুনাফা অর্জিত হয় না। মূল সঞ্চয়পত্র নগদায়নকালে ক্রেতাকে স্বয়ং উপস্থিত হতে হবে। মাসিক/ত্রৈমাসিক মুনাফা উত্তোলনের জন্য নির্ধারিত মুনাফা কুপনে স্বাক্ষর পূর্বক ক্রেতা নিজে অথবা মনোনীত প্রতিনিধির মাধ্যমে মুনাফা গ্রহণ করতে হয়।

০৩.

সঞ্চয়পত্র হারিয়ে/পুড়ে গেলে বা সম্পূর্ণ নষ্ট হয়ে গেলে:-

সঞ্চয়পত্র হারিয়ে/পুড়ে বা সম্পূর্ণ নষ্ট হয়ে গেলে ডুপ্লিকেট সঞ্চয়পত্র ইস্যুর বিধান আছে। এ বিষয়ে থানায় জি.ডি এন্ট্রি, ২টি জাতীয় দৈনিক সংবাদপত্রে হারানো বিজ্ঞপ্তি, ১ম শ্রেণীর ম্যাজিস্ট্রেটের এফিডেভিট, ইনডেমনিটি বন্ডসহ নির্ধারিত ফি জমা পূর্বক কর্তৃপক্ষ বরাবর আবেদন করতে হবে।

এক মাস পর

০৪.

ক্রেতার মৃত্যুর ক্ষেত্র্রে সঞ্চয়পত্র নগদায়ন:-

সঞ্চয়পত্র ক্রয়কালীন মনোনীত উত্তরাধীকারীর ক্ষেত্রে- ক্রেতার মৃত্যু সনদপত্র, নমিনীর নাগরিকত্ব সদনপত্র, স্বাক্ষর সনাক্তকরণপত্র, সত্যায়িত ২ কপি পাসপোর্ট সাইজের ছবিসহ আবেদনপত্র এবং (নমিনী করা না থাকলে বা নমিনীও যদি ক্রেতার মৃত্যুর পর মৃত্যুবরণ করেন) ওয়ারিশগনের ক্ষেত্রে- সাকসেশন সনদপত্র, নাগরিকত্ব সনদপত্র, স্বাক্ষর সনাক্তকরণ ০২ কপি করে পাসপোর্ট সাইজের সত্যায়িত ছবি সহ আবেদন করতে হবে।

০৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে ক্ষেত্র বিশেষ তদন্ত সাপেক্ষে

নিস্পত্তি করা হয়।

০৫.

শারীরিক অসুস্থতার জন্য ক্রেতা স্বাক্ষর দিতে অক্ষম হলে বা শারীরিকভাবে সম্পূর্ণ অক্ষম (অচেতন হলে):-

ক্রেতা শারীরিক অসুস্থতার জন্য স্বাক্ষর দিতে অসমর্থ হলে ক্রেতার বাম হাতের বৃদ্ধাঙ্গুলির ছাপ একজন গেজেটেড কর্মকর্তা প্রত্যয়ন করলে ক্রেতাকে এবং ক্রেতা শারীরিক ভাবে সম্পূর্ণ অক্ষম (অচেতন) হলে ডাক্তারী সনদপত্রের ভিত্তিতে নমিনীকে সঞ্চয়পত্রের মূল্য বা মুনাফা প্রদান করা হয়। তবে সকল ক্ষেত্রে পেয়িং অফিসার ব্যক্তিগতভাবে পরিদর্শন করে সত্যতা যাচাই করে নিশ্চিত হবেন।

০৭ থেকে ১৫ কার্যদিবসের মধ্যে নিষ্পত্তি করা হয়।

০৬.

সঞ্চয় পত্র স্থানান্তর:-

জাতীয় সঞ্চয় ব্যুরো নড়াইল হতে অন্য ব্যুরোতে সঞ্চয়পত্রের নিবন্ধন স্থানান্তর করা হয়।

আবেদনপত্র প্রাপ্তির ১৫ কার্য দিবসের মধ্যে সম্পন্ন করা হয়।

০৭.

প্রাইজবন্ড ড্রর ফলাফল বিতরণ বা এ সংক্রান্ত পরামর্শ:-

প্রাইজবন্ড ড্রর ফলাফল বিতরণ/তারিখ ও পুরস্কার প্রাপ্ত বন্ডের পুরস্কারের দাবি সংক্রান্ত তথ্য প্রদান।

অফিস কার্য দিবসে সকাল ৯টা হতে বিকাল ৫টা পর্যন্ত।

০৮.

আর্থিক সক্ষমতা, উৎসে কর কর্তন প্রত্যায়ন পত্র প্রদান

সঞ্চয়পত্রে বিনিয়োগকৃত অর্থের আর্থিক সক্ষমতা এ উৎসে কর সংক্রান্ত প্রত্যয়ন পত্র প্রদান।

অফিস কার্য দিবসে বেলা ২টা হতে বিকাল ৫টা পর্যন্ত।

০৯.

অন্যান্য

 

 

বিভিন্ন পরামর্শ ও তথ্য প্রদান

অফিস কার্য দিবসে সকাল ৯টা হতে বিকাল ৫টা পর্যন্ত।

১০.

বিস্তারিত তথ্যের জন্য যোগাযোগ

 

ওয়েব সাইট- www.nationalsavings.gov.bd

ইমেইল-info@nationalsaving.gov.bd

ফ্যাক্স-880-2-7126166